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招聘企业:北京中公教育科技有限公司保定分公司
职位类别:全职
工作地点:政法街
更新时间:2020-02-10     浏览:

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  • 提醒:凡需先交纳押金、保证金、体检费、材料费、成本费等费用或到指定医院体检等,可能是骗子信息,谨防上当受骗。

职位描述

1.处理学员的咨询与接待工作,包括电话咨询、qq咨询、现场咨询,详细记录学员信息,保证所有信息准确、完整,并根据现有课程结构对待咨询学员的情况做出分析,指导其制定有效的报班计划及学习方案;
2.负责教务带班工作,包括开班前准备工作、开班过程中的带班工作、班次结束后的学员与教师反馈工作,收集上课学员的反馈信息,处理开课期间的各项问题
3.辅导班次教务工作的管理与实施,跟踪学员对辅导课程的反馈意见,及时沟通学员建议、处理学员投诉,建立、维护学员关系平台
4.搜集、整理、分析学员各种信息,培训课程跟班服务,学员档案资料整理
5.协助其他部门、同事协助开展各项工作,完成领导交代的其他工作任务,团结同事,互帮互助,自我追求进步,不断创新

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