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企业未认证 极兔快递客服

招聘企业:涿州市捷兔供应链管理有限公司
职位类别:全职
工作地点:城北二环路
更新时间:2020-12-16     浏览:

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  • 提醒:凡需先交纳押金、保证金、体检费、材料费、成本费等费用或到指定医院体检等,可能是骗子信息,谨防上当受骗。

职位描述

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、服务好派件业务员,是业务员的各项罚款降到最低。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

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