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企业未认证 工单员

招聘企业:北京大地华油燃气有限公司
职位类别:全职
工作地点:其他
更新时间:2017-04-01     浏览:

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  • 提醒:凡需先交纳押金、保证金、体检费、材料费、成本费等费用或到指定医院体检等,可能是骗子信息,谨防上当受骗。

职位描述

负责用户的呼叫服务及工单处理工作;保证客服电话的畅通,负责受理、回复客户呼叫,处理客户服务请求,解答客户疑难问题,办理工单派发任务,并对完成的工单进行回收、回录、分类存档、建立台账;(单休)
了解天燃气的基本常识,熟知用气安全知识,对公司业务流程有一定认识;具备较强的人际交往能力、沟通能力;高中或中专以上学历;

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