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企业未认证 客服助理

招聘企业:中国采招网
职位类别:全职
工作地点:政法街
更新时间:2018-07-27     浏览:

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  • 提醒:凡需先交纳押金、保证金、体检费、材料费、成本费等费用或到指定医院体检等,可能是骗子信息,谨防上当受骗。

职位描述

1.通过电话及邮件模式或短信方式,为付费会员提供服务;
2.按照要求完成日常服务工作;
3.建立和维护客户关系,保持档案信息更新,记录会员问题并及时解决;
4.定期进行服务回访,提高客户满意度。
5.受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
6.按要求完成公司要求的续费率。
7.促成客户升级会员等级产生二次消费。

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