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企业未认证 质检员

招聘企业:京华网校
职位类别:全职
工作地点:政法街
更新时间:2017-10-09     浏览:

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  • 提醒:凡需先交纳押金、保证金、体检费、材料费、成本费等费用或到指定医院体检等,可能是骗子信息,谨防上当受骗。

职位描述

岗位职责:
1. 学历中专或者高中以上,年龄18岁到35岁之间,有能力者可以相对放宽要求;
2. 了解呼叫中心质检工作优先;
3. 具有一定的分析问题和总结能力;
4. 身体健康,听力没问题,中耳炎者不考虑;
5. 对办公软件熟悉,包括:word,excsl表格;
6. 打字速度要快,可以根据录音内容,写出大致内容;
7. 收集质检过程中的问题,及时记录反馈;
8. 寻找优秀和典型录音的收集,辅助销售和培训提供录音案例;
9. 协助客服进行投诉事件的复盘;
10. 按时保量完成质检工作;
11. 具有一定的表达及沟通能力,工作热情主动,耐心细致,责任心强,有良好的团队协作精神
12. 服从分配,严格遵守公司规章制度和有关规定。



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